不同问题需要不同的处理信息
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提交反馈时如何保护资料
描述问题时提供发生时间、页面名称、设备与系统版本、操作步骤和错误提示即可。不要把多个无关问题合并,便于准确定位。
截图应遮挡手机号、验证码、证件号码、支付信息、详细住址和他人的私密内容。涉及举报时,只提交与问题直接相关的必要记录。
版权或隐私问题应说明具体内容位置、权利关系和希望采取的处理方式。不要在公开评论区反复曝光争议资料,以免造成二次传播。
官方反馈流程
先查询已有说明
在帮助中心和常见问题中查找同类问题,确认是否可通过设置或基础检查解决。
选择对应服务类型
从服务中心进入账号、内容、隐私、安全、活动或建议反馈入口。
保留提交记录
记录提交时间与问题摘要,通过官方页面查看后续说明,不相信站外私人承诺。
我们不会通过私人渠道索要敏感信息
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